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近年来,如皋市交通运输局以开展“营商环境提升年”活动为载体,围绕如皋市“万事好通·如皋如意”营商环境品牌影响力进一步提升,积极对标完善服务举措,结合部门特点开展相关工作。
2月7日下午,南通祥鼎运输有限公司将一面印有“高效便民办实事 加班服务解企忧”的锦旗送到了如皋市行政审批局(政务办)交通窗口,感谢工作人员在非工作时间加班加点为公司办理道路运输证。
2月5日晚上,交通窗口负责人郭薛飞下班后接到南通祥鼎运输有限公司的电话,询问能否帮忙办理新车道路运输证。经询问了解,该公司新购买了一辆重型半挂牵引车,计划当天办理完车辆的所有证件,并安排了该车第二天开展的运输业务。由于办理车辆行驶证时耽误了时间,直至下班时间还未能赶到交通窗口,而第二天又是周末,若不能办理道路运输证,货物就要等到两天后才能运送。南通祥鼎运输有限公司的办事人员心急如焚,抱着试一试的态度打电话给交通窗口负责人求助。
了解实际情况后,交通窗口负责人告知办事人员准备好资料,并安排窗口工作人员韩平平立即到岗,加班办理证件。韩平平第一时间完成材料预审,在确认材料符合办理条件后,仅用20分钟,该公司就拿到了道路运输证。对此,南通祥鼎运输有限公司的办事人员感动不已:“真没想到交通窗口对我们企业这么贴心关照,这是真正为我们着想,真心为我们服务啊!”
一面锦旗,不仅是对窗口工作人员的莫大鼓励,更是对交通窗口工作的充分肯定。下一步,如皋市交通运输局将继续创新服务方式、精简办事流程、压缩办事时限,把便利带给企业、把满意留给群众,随时随地为企业群众提供高效便捷的政务服务,为进一步优化交通运输营商环境贡献全部力量。